PRODOTTO
In cosa consiste la sfida nel produrre pneumatici per i diversi mercati regionali? E' proprio necessario produrre diversi tipi di pneumatici destinati a regioni diverse?
Sì, perchè in ogni regione prevalgono determinate condizioni meteorologiche specifiche e le strade hanno condizioni diverse. Le richieste del consumatore cambiano: il comfort di guida è un fattore molto importante in Corea mentre il controllo è più importante in Europa (insieme alle problematiche di tipo ambientale, naturalmente, anche se questo è un tema comune a tutti i mercati). Uno dei vantaggi strategici della Hankook Tire è che noi adattiamo la nostra tecnologia mondiale alle necessità regionali e locali mediante cinque centri R&D distribuiti in tutto il mondo. Da questa situazione deriva per contro un effetto positivo: ci avvantaggiamo dell'apporto innovativo dai mercati locali attraverso i riscontri dei prodotti realizzati in tutto il mondo. E' una sfida in cui l'entità dei costi potrebbe dissuadere altre aziende dal diversificare la loro produzione in base a necessità locali. Nel nostro caso invece tali costi sono ripagati dagli enormi benefici derivanti dalla certezza di fornire le migliori tecnologie adatte all'area in cui sono destinati i nostri prodotti. I costi non incideranno mai negativamente sul nostro obiettivo di produrre e sviluppare pneumatici di qualità e con prestazioni elevate.
L'AZIENDA
A che punto è oggi la Hankook Tire nella ricerca e nello sviluppo? L'azienda come prepara il personale qualificato, organizza la ricerca e le attività di sviluppo?
L'innovazione attraverso la tecnologia è uno dei principali fattori della crescita e della reputazione della Hankook Tire e uno strumento che le permette di diventare un'azienda leader nel mondo.
La tecnologia è alla base di qualsiasi lavoro nella nostra società. Investiamo regolarmente circa il 5 % delle nostre entrate in R&D all'anno, in proporzione più dei nostri concorrenti. Il 6% dei dipendenti della HANKOOK TIRE, più personale rispetto a quello della nostra divisione aziendale, lavora nella R&D (617 in Corea e 299 oltremare, con 380 qualifiche dottorali e master delle persone assunte).
Applichiamo strategicamente la nostra competenza tecnologica a livello mondiale nei nostri cinque centri R&D (in Corea, Cina, Germania, Giappone e Stati Uniti) che ci consente di produrre pneumatici secondo le necessità dei clienti e adatti alle condizioni atmosferiche e stradali di aree diverse.
L'AZIENDA
Durante le Olimpiadi del 2008 il tema dela tutela ambientale è stato sollevato come un argomento di fondamentale importanza. La Hankook Tire prevede di lanciare un "pneumatico verde"?
E' una tendenza mondiale e la questione dell'ambiente è stata al centro dell'industria del pneumatico per molti anni in un territorio in cui la Hankook Tire è intensamente impegnata. Abbiamo continuato ad investire in tecnologie ambientali e in innovazioni applicabili a tutti i livelli produttivi ed integrate in tutti i nostri tipi di pneumatici adottando sistemi più ecologici nella produzione e negli uffici territoriali.
La Hankook Tire si sta costruendo un'ottima reputazione in quest'area. In Europa la rivista Stiftung Warentest, per esempio, ha riconosciuto l'Optimo K715 come il più ecologico della sua categoria. I nostri sforzi congiunti nella produzione di pneumatici run-on-flat ed ecologici risponde sia alla maggiore richiesta dei consumatori in tutto il mondo e, aspetto importante, alle necessità dei produttori di dotazioni originali.
PRODOTTO
In quali direzioni dovrete espandere la vostra linea di prodotti per avere successi in futuro? Quali sono le tendenze per i prodotti di domani?
Il futuro è nelle innovazioni tecnologiche il cui fine è ottenere prodotti migliori sena limitare il concetto di qualità alle sole prestazioni elevate del pneumatico. La Hankook Tire ha sviluppato e migliorato molte sue tecnologie che hanno accresciuto il prestigio del suo marchio. I suoi pneumatici tecnologici ad alte prestazioni sono sempre più apprezzati e riscuotono successi sempre maggiori su qualificate riviste specializzate e pubblicazioni d'automobilismo. Abbiamo infine creato un sistema di progettazione virtuale per l'elaborazione grafica e una valutazione più accurata dei pneumatici e altre tecnologie come la:
- tecnologia d'ottimizzazione grafica del profilo per la realizzazione di pneumatici ultraleggeri, a bassissimo consumo di carburante ed ecologici;
- la tecnologia di previsione del movimento del pneumatico;
- la tecnologia per il miglioramento del materiale.
La Hankook Tire s'impegnerà ancora di più nella produzione di pneumatici tecnologicamente sempre più avanzati e ad alto valore aggiunto per distinguere ulteriormente il nostro marchio dalla concorrenza e soddisfare la richiesta di pneumatici d'alta qualità e con prestazioni migliori. Ci stiamo impegnando maggiormente anche nella produzione di pneumatici ecologici e run-on-flat per far fronte alla crescente domanda dei consumatori e dei produttori di dotazioni originali. La Hankook Tire prevede di lanciare prodotti ecologici in grado di ottimizzare l'efficienza del carburante e compatibili con le auto ibride con dotazioni originali.
L'AZIENDA
Cosa intende fare la Hankook Tire per aumentare la consapevolezza del marchio e la sua preferenza?
Alla Hankook Tire si organizzano le seguenti attività per aumentare la consapevolezza del marchio e la sua preferenza:
Espansione delle attività di produzione di dotazioni originali oltremare per aumentare il riconoscimento del marchio. Interesse alla fornitura di pneumatici a famosi produttori d'oltremare. Attendiamo nella seconda parte dell'anno in corso nuovi contratti supplementari con importanti case automobilistiche.
Partecipazione a prestigiose gare d'automobilismo oltremare. Presenza in occasione di eventi in Germania, Regno Unito, Italia e Giappone. Inoltre la Hankook Tire prende parte attivamente a fiere mondiali dell'automobile.
Aumento del valore e della consapevolezza del marchio attraverso la partecipazione a test di qualità sui pneumatici condotti da importanti riviste d'automobilismo d'oltremare. Una valutazione obiettiva della qualità è un valore prioritario che accresce il prestigio del marchio specialmente per i consumatori in tutto il mondo.
L'AZIENDA
Cosa significa l'"Emozione della guida" per il marchio Hankook Tire? Questo slogan rimarrà e verrà utilizzato nei messaggi?
L'Emozione della Guida è l'attuale slogan utilizzato per il nostro marchio globale e non prevediamo di modificarlo. L'Emozione della Guida è la sensazione che avverte il conducente mentre è al volante di un'auto con i pneumatici Hankook Tire – il senso di sicurezza e protezione dovuti all'aderenza e al controllo del mezzo mediante i nostri pneumatici, la rilassatezza e la piacevolezza di un viaggio confortevole o l'eccitazione per l'uso dei nostri pneumatici sportivi ad alte prestazioni o per SUV.
ASSISTENZA
Che tipo d'assistenza fornite ai clienti e ai consumatori finali?
L'assistenza è fondamentale per noi e siamo costantemente impegnati nel migliorare il servizio al cliente. Il nostro personale per l'assistenza è presente in 30 città nel paese dove e quando serve. Inoltre garantiamo l'assistenza ai clienti entro 48 ore ovunque si trovino.
La Hankook Tire effettua infine regolarmente dei controlli di sicurezza di TBR per garantire la sicurezza dei clienti mentre le 800 hotline offrono consultazioni e servizi rapidi.
L'ACQUISTO
Come si può effettuare un acquisto all'ingrosso di prodotti Hankook Tire?
Basta cliccare alla pagina sulla rete mondiale nella nostra homepage e fare una richiesta alla persona competente o alla pagina Q&A della regione interessata. Risponderemo con sollecitudine alle richieste pervenute.
